Stabilny kanał obsługi klientów banku
EBO eBank Online stanowi podstawowy kanał obsługi klientów w środowisku internetowym. System porządkuje dostęp do produktów, rachunków i operacji, zapewniając spójny sposób realizacji usług niezależnie od skali działania placówki.
Rozwiązanie przejmuje znaczną część czynności realizowanych dotąd w oddziale, ograniczając liczbę powtarzalnych spraw obsługowych. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na zadaniach wymagających decyzji i bezpośredniego kontaktu z klientem.
Architektura systemu została zaprojektowana z myślą o stabilnej pracy przy dużej liczbie użytkowników. Umożliwia to utrzymanie ciągłości obsługi oraz przewidywalnego działania serwisu w codziennym funkcjonowaniu banku.
Spójne środowisko bankowości internetowej
EBO eBank Online udostępnia klientom pełen zakres usług bankowości internetowej w jednym, uporządkowanym środowisku. Wszystkie funkcje są osadzone w logicznej strukturze, co ułatwia zarządzanie systemem i ogranicza liczbę błędów operacyjnych.
Rozwiązanie integruje się z istniejącymi systemami banku w oparciu o architekturę SOA. Pozwala to rozwijać ofertę etapowo, bez konieczności przebudowy całego środowiska informatycznego.
System zapewnia jednolite zasady obsługi dla wszystkich grup klientów, co upraszcza zarządzanie funkcjonalnością i utrzymanie spójnych standardów usług.
Obsługiwane segmenty klientów
EBO eBank Online obsługuje wszystkie kluczowe segmenty klientów banku spółdzielczego w jednym systemie. Każdy segment korzysta z tego samego środowiska, przy zachowaniu odpowiednich zakresów funkcjonalnych.
